プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年8月7日

株式会社Bronxville（以下「当社」といいます）は、「Agent Factory PRO」（以下「本サービス」といいます）の提供にあたり、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づいて個人情報を適切に取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 契約者・利用者の情報: 会社名、担当者氏名、メールアドレス、電話番号、請求先情報
• お問い合わせ情報: フォームに入力された会社名、氏名、連絡先、お問い合わせ内容
• ナレッジデータ: 契約者が本サービスに登録したFAQ・商品情報等のデータ
• 会話データ: エンドユーザーとAIエージェントの会話の内容
• 利用状況データ: 管理画面の操作ログ、アクセスログ

2. 利用目的

• 本サービスの提供、運用、保守およびサポートのため
• お問い合わせへの対応、お見積・契約手続きのため
• 利用料金の請求のため
• 本サービスの品質改善および新機能の開発のため
• 重要なお知らせの通知のため

3. 外部サービスの利用

本サービスは、AIによる応答の生成にあたり外部のAI基盤サービスを利用しています。応答生成に必要な範囲のデータが処理のために送信されますが、送信されたデータが当該サービスのAIモデルの学習に利用されない設定で運用しています。

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 業務委託先に取り扱いを委託する場合（委託先の適切な監督を行います）

5. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するため、アクセス制御、通信の暗号化、契約者ごとのデータ分離など、合理的な安全管理措置を講じます。

6. 開示・訂正・削除の請求

本人からの個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご請求については、下記の窓口にて受け付け、法令に従い遅滞なく対応します。

7. お問い合わせ窓口

株式会社Bronxville　個人情報お問い合わせ窓口
メール: info@bronxvilleinc.com

8. 改定

本ポリシーの内容は、法令の改正またはサービス内容の変更に応じて改定されることがあります。重要な変更は本サービスのWebサイトでお知らせします。

制定日: 2026年8月7日　株式会社Bronxville